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科大新聞

【辦實事】小小標牌辦實事 暢通渠道提升服務質(zhì)量

2021-07-21 09:54 文/信息與網(wǎng)絡管理中心 王亞妮 任軍利 圖/趙娟麗 點擊:[]

在黨史學習教育中,信息與網(wǎng)絡管理中心積極主動思考,學黨史、辦實事,把精神力量化為實踐力量。近日,中心制作了服務標牌,將常見網(wǎng)絡資源訪問方法及網(wǎng)絡問題DIY處理方法進行梳理,以二維碼形式呈現(xiàn),并附有校園網(wǎng)故障報修電話,便利師生咨詢和訪問查詢。以此方式暢通服務渠道,繼續(xù)提升服務質(zhì)量,持之以恒體現(xiàn)以師生為中心的理念。

該服務標牌目前已張貼于各棟學生公寓入口、沁園小區(qū)各樓棟、教學區(qū)各樓棟等位置。師生用手機掃描二維碼即可查看相關事項,事項列表根據(jù)日常服務及師生反饋,整理后持續(xù)更新。

日常工作學習生活中,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為不可或缺的保障性資源,出現(xiàn)網(wǎng)絡問題時,可能是通訊光纜、交換設備、接入點等基礎設施端問題,也可能是師生自用路由器、操作系統(tǒng)、殺毒軟件設置等個人設備問題,需要檢查排查。如遇到個人設備問題等不能解決,歡迎師生撥打報修電話,聯(lián)系解決。

(核稿:張剛 編輯:郭姍姍 學生編輯:馬偲寧)

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